Términos de Servicio

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma ZenCut(en adelante, “el Servicio”), un software de gestión de reservas y citas para barberías y peluquerías. Al crear una cuenta, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

ZenCut ofrece:

• Gestión de citas y reservas online.
• Página pública de reservas para cada negocio.
• Panel de administración con analíticas, gestión de equipo y servicios.
• Notificaciones automáticas por email.
• Funcionalidad adicional según el plan contratado (Pro, Negocio).

3. Registro y cuenta

Para usar ZenCut debes crear una cuenta con datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado a legal@zencut.app.

Tu prueba de 14 días comienza inmediatamente tras el registro, sin necesidad de introducir datos de pago. Transcurrido el periodo, deberás seleccionar un plan para continuar usando el Servicio.

4. Planes y facturación

• Prueba Gratuita: Todos los nuevos usuarios acceden a una prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito requerida.
• Plan Pro / Negocio: facturación mensual o anual según el ciclo elegido. Los precios se muestran en la página de precios e incluyen IVA cuando corresponda.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de facturación. El acceso al plan de pago continúa hasta el fin del período facturado. No se realizan reembolsos parciales salvo error nuestro.
• Los pagos son procesados por Stripe. ZenCut no almacena datos de tarjetas.

5. Uso aceptable

Está prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a los sistemas de ZenCut sin autorización.
• Distribuir spam o comunicaciones no solicitadas a través del Servicio.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
• Sobrecargar deliberadamente los servidores del Servicio.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

6. Propiedad intelectual

ZenCut y su código, diseño, logotipos y documentación son propiedad exclusiva del titular del Servicio. El contenido que tú introduces (nombre del negocio, servicios, imágenes) sigue siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido a los usuarios de tu página pública.

7. Limitación de responsabilidad

ZenCut se presta “tal como está”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque nos comprometemos a un objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual. En ningún caso seremos responsables de pérdidas de negocio, datos o beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, salvo dolo o negligencia grave por nuestra parte. La responsabilidad máxima acumulada no superará los importes abonados en los últimos 12 meses.

8. Modificaciones del Servicio y los Términos

Podemos modificar los Términos con 30 días de preaviso por email. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la legislación de protección al consumidor establezca un fuero imperativo diferente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: legal@zencut.app.