Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ZenCut (Titular del servicio) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma ZenCut (zencut.app). Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos en privacidad@zencut.app.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos cuando usas ZenCut:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada) y nombre del negocio.
• Datos del negocio: horarios, servicios, logo, colores de marca e información de localización.
• Datos de clientes finales: nombre, teléfono y correo electrónico de las personas que reservan citas a través de tu página pública. Estos datos son tratados en tu nombre como encargado del tratamiento.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas y errores, con fines de mejora del servicio.
• Datos de facturación: procesados íntegramente por Stripe. ZenCut no almacena datos de tarjeta.

3. Finalidad y base legal

• Prestación del servicio (base: ejecución del contrato): gestionar tu cuenta y los datos de tu negocio.
• Comunicaciones transaccionales (base: ejecución del contrato): confirmaciones de reserva, alertas de seguridad.
• Comunicaciones de marketing (base: consentimiento): newsletters y novedades del producto. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Mejora del producto (base: interés legítimo): análisis anonimizado de uso.
• Cumplimiento legal (base: obligación legal): conservación de registros contables y fiscales.

4. Dónde almacenamos tus datos

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Supabase — región eu-central-1 / Frankfurt). No realizamos transferencias de datos fuera del EEE salvo mediante los mecanismos aprobados por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo que debamos conservarlos por obligación legal (p. ej., 5 años para datos contables).

6. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos (“derecho al olvido”).
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@zencut.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

ZenCut utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencias de tema) y cookies analíticas anónimas para medir el rendimiento de la plataforma. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios en esta política

Notificaremos cualquier cambio relevante a través del correo electrónico asociado a tu cuenta con al menos 30 días de antelación.